Comment vous aider ?

Le constat du décès est effectué par un médecin. Celui-ci établit alors l’acte – « certificat médical de décès » ou « constat de décès ». Ce document est indispensable pour obtenir la copie intégrale d’acte de décès en mairie et ensuite organiser les obsèques du défunt.

À savoir, si le décès survient à l’hôpital, en maison de retraite ou clinique privée, c’est un médecin de l’établissement qui se charge de la constatation du décès. Si le décès a lieu à domicile ou sur la voie publique, c’est un médecin urgentiste ou un autre médecin qui délivre le certificat de décès.

Pour toute information sur les démarches liées aux obsèques, n’hésitez pas à contacter votre conseiller Roc Eclerc. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au numéro d'urgence 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).

Notre équipe Roc Assistance Décès est joignable gratuitement au 30 24, numéro accessible 7j/7 et 24h/24.

Nos conseillers vous apportent une aide immédiate et un accompagnement adapté (décès à l’hôpital ou en maison de retraite, décès à domicile…). Ils répondent à chacune de vos questions et vous guident dans les premières démarches.
Par ailleurs, ils vous mettent rapidement en relation avec un conseiller funéraire à proximité pour entamer l’organisation des obsèques.

Dans le cadre d’un décès à domicile, il convient d’appeler votre médecin généraliste, lui seul habilité à rédiger le certificat de décès. Nous nous chargeons ensuite d’effectuer pour vous la déclaration en mairie.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des premières démarches à effectuer, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre conseiller funéraire. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).

Si votre proche est décédé à l’hôpital ou dans un établissement de soin, c’est le médecin de l’établissement qui se chargera d'établir le certificat de décès (dans les 24 heures qui suivent le décès). Nous nous chargeons ensuite d’effectuer pour vous la déclaration en mairie.

N'hésitez pas à contacter avec votre conseiller pour toute information sur l'organisation des obsèques et les démarches à effectuer. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).

Si votre proche est décédé en maison de retraite, c’est le médecin de l’établissement qui se chargera du certificat de décès (dans les 24 heures qui suivent le décès). Selon le fonctionnement de l’établissement, votre conseiller se chargera ensuite d’établir pour vous la déclaration de décès en mairie.

Pour toute question ou information sur l'organisation des obsèques, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service Roc Assistance Décès reste joignable au 30 24 (7 j / 7 et 24 h / 24).

En France, le délai entre le décès et les obsèques (inhumation ou crémation) est fixé par le Code Général des Collectivités territoriales, article R2213-33. L’organisation des obsèques doit être comprise entre 24 heures et 14 jours au maximum (jours ouvrables).
Si le décès de la personne a lieu dans l’une des collectivités d’Outre-Mer, en Nouvelle-Calédonie ou à l’étranger, le délai de 14 jours maximum court à compter de l’entrée du corps du défunt en métropole.

À savoir, la déclaration de décès doit être réalisée auprès de la mairie du lieu du décès, dans les 24 heures suivant la constatation du décès par un médecin.
Pour toute question ou démarche, n’hésitez pas à contacter votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc. En cas d'urgence, le service Roc Assistance Décès est joignable 7j/7 et 24h/24 au numéro de téléphone 30 24.

Pour pouvoir débuter l'organisation des obsèques, la déclaration de décès est la première démarche obligatoire.

Cette déclaration de décès doit être faite dans les 24 heures suivant le décès au bureau d’État Civil de la mairie de la commune du lieu de décès.
Cette déclaration de décès s'obtient grâce au certificat de décès dûment rempli par le médecin (généraliste ou celui de l'établissement de soin ou santé).

La déclaration de décès peut se faire par vos conseillers Roc Eclerc.

La déclaration de décès se fait auprès de la mairie du lieu de décès. Afin de l’enregistrer, l’officier d’état civil vous demandera de fournir certains documents justifiant des circonstances du décès et de l’identité du défunt.

• le certificat médical de décès ;

• le livret de famille, l’acte de naissance ou de mariage ;

• une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport).

Également si la déclaration de décès est formalisée par :

• l'agence de pompes funèbres, il sera demandé un exemplaire original du mandat signé par la personne en charge d’organiser les obsèques et une copie de sa carte d’identité ;

• le personnel d’un établissement de santé (hôpital, clinique) ou d’une maison de retraite, il sera demandé un document identifiant l'établissement dans lequel le décès est survenu.

N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre conseiller funéraire. Il est là pour vous : pour vous écouter et vous accompagner au mieux dans ces circonstances du deuil.

En cas de décès imminent ou survenu, il est important d’obtenir l’aide appropriée et les réponses adaptées. C’est pourquoi Roc Eclerc a créé le service Assistance Décès afin de ne pas laisser les familles seules dans cette situation.

Le numéro d’urgence 30 24 est toujours joignable (appel gratuit - 7j/7 et 24h/24). Un conseiller est là pour vous guider et vous accompagner dans les premières démarches. Il vous permet d’obtenir une aide optimale et un soutien personnalisé.

La déclaration de décès est une démarche obligatoire. Elle se fait dans les 24 heures suivant la mort auprès de la mairie du lieu de décès.

Dans le cas d’un décès à l’hôpital ou en maison de retraite, la démarche est à la charge de l’établissement. Dans le cas d’un décès à domicile, les proches ont la charge de la déclaration de décès. Votre agence de pompes funèbres Roc Eclerc peut également se charger de cette formalité en votre nom.

N’hésitez pas à solliciter votre conseiller funéraire pour tout renseignement ; le service Roc Assistance Décès est joignable au 30 24 (7j/7 et 24h/24).